Új jelszó kérése
Kategóriák
  • Raktáron lévő termékek
  • Gyártók
    •  
  • Akciós termékek
  • Számítástechnika
    •  
  • Fotó-Videó és Optika
    •  
  • TV, Audio és szórakozás
    •  
  • Drónok és kiegészítők
    •  
  • Navigáció & GPS
    •  
  • Okostelefonok és kiegészítők
    •  
  • Lego
  • Tablet, e-book és digitális képkeret
    •  
Termékajánló
TOP termékek
Látogató számláló
0
1
7
1
6
0
1
Hírlevél
Tanúsítvány
Árukereső, a hiteles vásárlási kalauz
Szűrés
Gyártói azonosító
Egyéb jellemző
Egyéb jellemző

Vásárlási feltételek

Dokumentum helye
Általános ismertető

 

Rendelés folyamata

 

1. A kiválasztott terméket helyezze a kosárba, 


2. A hozzánk beérkezett megrendelést visszaigazoljuk és tájékoztatjuk a pillanatnyi raktárkészlet állapotáról
(webshopként üzemelünk így nem tartunk raktárkészletett, csak konkrét megrendelést teljesítünk)

3. Ha szükséges ezután Ön válasz levélben igazolja vissza rendelése hitelességét és itt van mód jelezni az egyéb kéréseket is ( pl.: sok terméknél van gyorsított beszerzésre lehetőség de ez plusz költséget jelenthet).

Itt jelezheti a vevő ha mégis szeretne elállni a megrendeléstől.
Illetve az estleges előre utalás adatait is ekkor kapja meg (cégnév,bankszámla,hitelesített elektronikus számla ,összeg).

4. Rendelési folyamat elkezdődik (kezdésről levélben értesítjük) Előre fizetés esetén amint az összeg realizálodik azt követően kezdődik a Rendelési Folyamat.

5. Kiadjuk a megrendelt terméket.
(nagykereskedelmi partnerünktől függő, gyüjtőforgalmba lévő szállítással kapjuk meg a termékeket, várhatóan 8-10 munkanapon belül)

A rendelése feldogozás után lehető legrövidebb időn belül ügyfélszolgálatunk visszaigazolja a rendelését (ekkor értesül a várható érkezésről és a vásárlás esetleges egyéb kondícióiról) és ezután Rendelési folyamat kezdetét veszi.
(Előre fizetés esetén amint az összeg realizálodik azt követöen kezdödik a Rendelési Folyamat).
Sok termék esetében nincs aktiv raktárkészlet így a rendelési folyamat elkezdése után várhatóan 8-10 munkanapon belül a termék leszállításra kerül (egyes termék esetében szállítási idő változhat főleg az alap konfigurációtól eltérő gépek esetében erről tájékoztatjuk illetve határidős teljesítést csak egyeztetés útján vállalunk)

A megrendeléssel kapcsolatos kérdéseit, észrevételeit az alábbi címre várjuk: shop@qmarket.hu

Kérjük minden esetben a termék tuljadonságait és az alatta lévő egyéb esetleges specifikációkat illetve ha feltüntetésre kerül akkor a raktárstátusz állapot kiírást vegyék figyelmbe!


Termékek általános ismertető

 

A termékek gyári garanciával és gyári bontatlan dobozban kerülnek leszállításra.
Ha esetlegesen több képet szeretne a termékről, kiegészitőiröl vagy csak a leírást szeretné elkérni akkor kérem írjon e-mailt.


Garanciás meghibásodás esetén, ha a gyártónak kihelyezett képviselete van magyarországon akkor a mellékelt garanciajeggyel és számlával segítenek. Ha valamilyen oknál fogva ezt megtagadják vagy a gyártónak nincs kihelyezett képviselete (pl.: Garmin), abban az esetben az importőr vállalja a garanciális feltételek teljesülését amit a vevő a kapott számlával igazol

A megrendelés folyamata és a vásárlás feltételei
Webáruházunk felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a vásárlók számára, a menüpontok segítségével könnyedén navigálhat az áruházban.

Az áruházban található termékek között a "Termékek" menüpont segítségével böngészhet. Először az áruházban található kategóriákat láthatja. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti a termékek nevét, árát, képét. A kosár jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lapozhat.

Az "Akciós termékek" kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a "készlet erejéig" megjelölés. A "Többet olcsóbban" menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosítunk. Az "Újdonságok" menüpontban találhatók a webáruház kínálatában újonnan megjelenő termékek.

Ha bővebb információt szeretne kapni egy termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a "Termék részletek" oldalra jut el. Webáruházunkban megjelenített termék árak bruttó árak, az ÁFA összegét is tartalmazzák.

Az áruházban lehetősége van keresésre is. Egyszerű keresés esetén csak a kereső szót kell megadnia, és ha valamely termék megfelel ennek, akkor a rendszer megjeleníti. Összetett kereséshez kattintson a "Részletes keresés" menüpontra, majd itt a kereső szó mellett megadhatja, hogy melyik kategóriában és a termék mely tulajdonságában kíván keresni. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a "Termékek" menüpont esetén. Ugyan úgy lehetőség van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is.

Az "Információk" menüpont alatt találja az áruházat érintő minden fontosabb információt, mint pl. az áruház elérhetőségeit, a szállítási és fizetési lehetőségeket, az áruházi kedvezményeket, illetve e-mailt is írhat az áruház üzemeltetőjének. Ezek megtekintéséhez kérem KLIKKELJEN IDE.

A kosár tartalmát a "Kosár" gombra klikkelve is ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is, ehhez kattintson a "Kosár ürítése" gombra. Ha a megrendelés mellett dönt, akkor kattintson a "Megrendelés" gombra.

Amennyiben Ön vásárolni szeretne a webáruházban, először meg kell adnia a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatait, például kapcsolattartó adatai, szállítási és számlázási adatait.

A későbbi kényelme érdekében áruházunkban regisztrálhatja magát, így később e-mail címének és jelszavának megadása után azonnal folytathatja a vásárlást, nem kell újra megadnia adatait. Sikertelen belépés esetén egy felugró ablakban kap értesítést. Ha sikeres a belépés, akkor megjelenik a kilépés gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat, illetve megjelenik egy "Adatok módosítása" menüpont is, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani.

Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja az új jelszó kérésre funkciót. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor egy új ideiglenes jelszót küldünk Önnek e-mailben, kérjük ezzel lépjen be és biztonsági okokból azonnal változtassa is meg.

Ha a kosár oldalon a megrendelés gombra klikkel, akkor eljuthat a "Fizetési és Szállítási módok" oldalra, ahol ki kell választania az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot. Webáruházunkban részszállításra nincs lehetőség. Ha Önnek van pénze a virtuális számláján, vagy rendelkezik kupon vagy promóciós kóddal, akkor ezt felhasználhatja a megrendelés összegének csökkentésére. A folytatáshoz nyomja meg a "Tovább" gombot. Ekkor megjelenik az Ön megrendelésének összes adata, így ellenőrizheti ezeket. Ha mindent rendben talál, akkor a "Megrendel" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését. Ha bankkártyás fizetési módot választott a megrendelése során, akkor a véglegesítés után a "Fizetés" gombra kattintva ki tudja egyenlíteni rendelése végösszegét. Ha mégsem kíván élni a bankkártyás fizetés lehetőségével, akkor kattintson a "Más fizetési mód" gombra.

A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Profil" menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az áruházunkban leadott összes eddigi megrendelésének a számát és összegét. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható, amire rákattintva lehetősége van megtekinteni a megrendelés részletes adatait is. Itt akár ki is nyomtathatja megrendelését, feltöltheti kosarát a megrendelésben szereplő adatokkal, valamint bankkártyás fizetés esetén kifizetheti a számlát, illetve más fizetési módot is választhat. Ha rendelkezik az áruházban bármilyen kedvezménnyel, akkor azt is itt tudja megtekinteni a "Kedvezmények" fülre kattintva.
A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai
A Weblapon ajánlott termékek a vevő számára csak egy ajánlat tételre történő felhívást képeznek. Azáltal, hogy a vevő egy terméket megrendel, egy adásvételi szerződés megkötésére tesz ajánlatot. Szabad belátásunk szerint dönthetünk, hogy egy a weblapon keresztül leadott ajánlatot elfogadunk vagy elutasítunk. A megrendelést csak akkor vagyunk kötelesek teljesíteni, és ezzel elfogadtuk az Ön ajánlatát, miután terméket megküldtük Önnek.A teljes tartalmi adatok és ár változtatás jogát fenntartjuk.

Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. Megrendelése általában akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazolják. Az áruházi rendszer által küldött automata visszaigazolás nem egyenértékű a fent említett visszaigazolással. A visszaigazolás pontos formája és határideje az adott forgalmazótól függ. Amennyiben az adott termék oldalán, vagy a honlap egyéb részében nem szerepel külön a szállítási határidő, akkor azt is a visszaigazolásban jelzi a kereskedő. Az "Információk" menüpontban megtalálja a forgalmazó elérhetőségi adatait. Ezen elérhetőségeken jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogását, vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendelésről. A kereskedő és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben, illetve a megkötés és a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk! A termékoldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A hivatalos termékleírásért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára.


Egyéb kötetlen irányelvek:
Az eladó angol nyelvű vevőszolgálata csak email formában érhető el.

Csak a webshop rendszerén keresztül áll módunkba rendelést elfogadni.

Az eladó vállalja úgy adja át a terméket (dobozolására és a tartozékokra vonatkozóan) ahogy a nagykereskedés vagy a diszributor számára is biztosította azt.

Az eladó által feltüntett termékek a nagykereskedés, diszributor központi raktár listája alapján történik, amit estekben egy automatizált program végez minden nap. Az esetleges hibákért nem áll módunkba felelöséget vállalni (pl.:ide tartozik a raktárkészlet állapota is). A termék képei csak illusztráráció eltérések lehetségesek.
A feltüntet árak akciós árak (még akkor is ha ez nincs feltüntetve vagy egyéb módon jelezve) amelyek a készlet erejéig érvényesek! Az akcios készlet leszállítás idejéért és a készlet alakulásáért felelöséget nem áll az eladó módjába vállalni (mert lehetséges hogy a rendelési idöpontban már elfogyott a termék) Minden ár 27% áfát tartalmazza kivéve ha a termék újszerű - használt termék kategóriában található (de ez a termék jellemzőinél feltüntetésre kerül)

Az oladlon feltüntetett cég elsősorban a weboldal üzmeltetésével és a termékek kiközvetitésével foglalkozik, Másodsorban terméktől függően kiskereskedelmi eladóként is szerepet vállal, de lehetséges hogy a vevő által rendelt termék Dropshipment program keretében kerül értékesítésre.
Dropshiment program: a diszributor vagy a nagykereskedés közvetlenül a vevöhöz juttatja el a terméket és a számlát is ő állitja ki, ilyen esetben a feltüntett cég értékesítési jutalékba részesül.

Az eladó minden megrendelés külön kezel és szóbeli tájékoztatást vásárlással és a termékre vonatkozoan a vevő megkapja.

Az eladó fentartja a változtatás jogát esetekben a megrendelés leadása után is élhet vele (pl.: ár, darabszám,…)erről értesíti a vevőt is .
A vevői rendelést a leghamarabbi idöpontba az eladó továbbitja a nagykereskedés felé. Abban az esetben ha nagykereskedés „bizonytalan” választ ad a termék érkezésével illetve más jellemzőjével kapcsolatban az eladó automatikusan törlheti azt a rendelést. Így biztosítva, hogy a vevőnek idejében legyen módja ujabb „alternatív” rendelést leadni más termékre vagy más kiskereskedöt megkeresni.
A leadott rendelést automatikusan töröljük amenyiben a vevő két munkanapon belül nem válaszol (emailben vagy telefonon) az ügyfélszolgálat megkeresésére.

Áfa nélküli EU-n belüli értékesitésre a nem áll módjáb az elado és a nagykereskedelmi cég között kötött keretszerzödés miatt.

Fizetéssel kapcsolatos adminisztratív és különböző ügyviteli költség (pl.: titkosított átirányítás,…. stb.) a vevőt terheli, amit a rendszer a termékek összárához automatikusan hozzá adja és így tevődik ki a végösszeg (ez elsősorban online fizetési megoldásoknál jelentkezik) .
A banki tranzakciós költséget az eladó állja.
Országon túli vásárlás esetén csak előre utalás fogad el a vevő

Minden kétszezer forint feletti megrendelés „egyedi megrendelésnek” minösül. Az eladó bármilyen megrendelést összegtől függetlenül dönthet úgy, hogy akár a teljes vételárat elöre fizetésre kérje .

Az eladó Rendelési folyamatot akkor kezdődik el amint visszaigazolást kap a rendelés valódiságáról és onnantól számítható a termék beérkezési idövalluma. Előrefizetés esetén ez Rendelési folyamatot akkor indítható el amint az összeg realizálódik
(pl.: rendelés feldolgozása után az eladó értesíti a vevőt a várható érkezésről de ez abban az esetben értendő és tartható amint egy munkanapon belül realizálódik az összeg ha ez nem teljesül a realizálodás idöpontjától számolható valos rendelésnek és ezután tájékoztatja az eladó a vevöt a várható érkezés idöpontjáról)

Az eladó válallja amint a termék megérkezik hozzá és az ügyviteli feldogozás után azt a lehetséges legkorábbi idöpontban eljutatja azt a futárszolgálathoz vagy a vevőhöz.
A kiszállítást minden esetben egy külső eseti megbizássos szerződésen alapuló cég végzi akik az eladótól független logisztikai és ügyviteli rendszerrel dolgozznak.
A futárszolgálat leszállítás idejéért és minöségért felelöséget nem válal csak is kiemelt (,biztosított) küldeményért amit a vevőnek kell jelznije de ez plusz költséggel járhat ami a vevőt terhelheti.
Országhatáron tuli nemzetközi szállítás esetén a szállítás költséget a vevőt terheli, ez a összeg esetkben eltérhet.

Az estleges árajánlatban szereplő árakat az eladó egy hétig tudja biztosítani

Ha vevő személyes átvétel során a terméket a gyári dobozolásából kibontja akkor nem illeti meg az ellálás joga.

A kedvezményben részesített vásárló (és partnerei) számára biztosított árlistát és a hozzá kapcsolodó ügymenetett semmilyen formában nem publikálható és harmadik személy számára nem osztható meg illetve bármijen jellegü (pl.: piaci, gazdasági, …stb) elönyszerzésre nem használható fel, csak az eladó eseti engedélyével. Minden kedvezménnyel vásárolt termék egyedi megrendelésnek minösül összegtöl és vásárlotol függetlenül, eseti-alkalmi eltérések az eladó által meghatározott modon lehetségesek
A kedvezményben részesített vásárló jogát az eladó rendszeres és véletlenszerű idö közönkét felülvizsgálja és azt modosíthatja akákár vissza is vonhatja.
Az eladó és közvetlen partnereit piaci és gazdasági szereplésbe nem akadályozható.

Hibás teljesítés: Amikor a diszributor az eladó fele vagy a vevő felé nem a megfelő terméket szállítja le. Ha az átvett termék nem felelnek meg a szerződésnek illetve a leirásnak, a Vevő köteles erről a eladót azonnal vagy legkésőbb a csomag átvételétől számított 3 napon belül értesíteni. A számla egy példányát csatolni kell a reklamációhoz. A termék minőségére vonatkozó reklamációkhoz csatolni kell a hibás termékek egy példányát. Amennyiben a reklamáció bizonyításra szorulna, egy másik példányt is kérünk ugyanabból a termékből, eredeti csomagolásban, a termék azonosításához szükséges referenciákkal. Semmilyen reklamációt nem fogadunk el a felsorolt feltételek be nem tartása esetén. A vissza nem szolgáltatás esetén a vevő elfogadja a hibás teljesítést és a kialakult helyzetet további reklamációval nem él.
Általános eljárás: rendelés sztornozásra és a vételár visszafizetésre kerül és erről értesíti a vevőt vagy
ha az eladónak módjában áll akkor akkor a terméket cseréli
Akciós és egyedi megrendelés esetén automatikusan rendelés sztornózásra és a vételár visszafizetésre kerül

Egyedi megrendelés: Áruházunkban megtalálhatóak olyan termékek amelyek tudásuk, megjelenésük vagy értékük miatt különleges, egyedi megrendelésként tudunk csak kezelni. Egyedi megrendelésnél az elállási jog nem alkalmazható esetlegesen ha mégis igény tart rá a vevő akkor estekben van mód megegyezésre ami elöl az eladó nem zárkózik el. Egyedi megrendelések esetén az általános eljárási mód a teljes vételár előre fizetése. Egyedi megrendelésnél a rendelési folyamat kezdete és/vagy az elöre fizetés után a nem megszakítható és vissza nem mondható a vevői oldalról.
A rendelésnél ez eladó ezt feltetüntei a számlálra, hogy: „Egyedi megrendelés”

Ebben az esetben a kollégánk tájékoztatást ad a megrendelés menetéről, és ezután e-mail -ban elküldi a számlát ami az előre utaláshoz szükséges és ami alapján elvégezhető az átutalás.

Egyedi megrendelés rendelési folyamat után és/vagy fizetés(pl.: utalás,..) után nem lemondható.

Továbbiakban az ide vonatkozó törvény a jogalkalmazható.

Rendeléskor vagy a fzetéskor a vevő a leírtakat elismeri, tudomásul veszi és elfogadja azt.
Írásbeli és szóbeli tájékoztatót a vevő megkapta és meg is értette.

Mindenfajta reklamáció vagy rendelés bármiféle módosításával kapcsoltban csak is e-mail keresztül fogadunk el.
Az elállás joga
Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal.
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.
Szavatosság
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását webáruházunk felé e-mailben vagy telefonon, elérhetőségi adatainkat IDE KLIKKELVE tekintheti meg, a reklamációt a bejelentést követő 15 (tizenöt) munkanapon belül kivizsgáljuk. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.
Adatvédelemi nyilatkozat
Általános jogi közlemény
A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: nyilatkozat) tartalmazza a webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggő megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás használatának megkezdésével a felhasználók elfogadják a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhető a webáruház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen közlemény bármikori megváltoztatására. Az üzemeltető magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Amennyiben látogatónknak olyan kérdése lenne, mely jelen közleményünk alapján nem egyértelmű, kérjük írja meg nekünk és kollégánk megválaszolja kérdését. Az üzemeletető elkötelezett a webáruház szolgáltatás minőségének a legmagasabb szinten tartása irányában, a szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal.

Adatkezelési alapelvek
Az üzemeltető számára alapvető cél a látogatók személyes adatainak védelme, kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az üzemeltető látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az alábbiakban ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk azokat az elvárásokat, melyeket az üzemeltető saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott és betart. Az üzemeltető adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal. A webáruházban adatkezelést az üzemeltető végez, harmadik fél részére személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett előzetes és kifejezett hozzájárulása alapján. A megrendelés elküldésével a személyes adatok kiszállító cég irányába történő továbbításához a vásárló kifejezetten hozzájárul. A felhasználókról gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő személyére vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata. A webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelő nem kapcsolja össze. Harmadik országba (külföldre) az üzemeltető felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az általános statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket az üzemeltető korlátlan ideig megőriz. Ezen adatokból nem lehet az érintettre vonatkozó következtetést levonni. A webáruház oldalán az üzemeltető különleges adatot (a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat) nem gyűjt felhasználóiról. A webáruház látogatói a szolgáltatást önkéntesen használják. Tudomásul veszik, hogy a webáruházban a rendelés csak regisztráció után adható le. Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján az üzemeltető köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz. Ezt a szolgáltatás látogatója és igénybevevője (felhasználó) tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni. Az üzemeltető az egyes felhasználók adatmódosítási, adatkérési, adattörlési, adatkezelési tájékoztatási kérdéseit fogadja, és a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül válaszol. A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. Az üzemeltető nem felelős más weboldalak adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban. Jelen nyilatkozat csak az üzemeltető által működtetett webáruházra vonatkozik.

A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése
A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét, melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, mely a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval az üzemeltető nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

Vásárló regisztráció
Amennyiben a felhasználó vásárolni szeretne a webáruházban, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adni a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a vásárló számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail címét, a kapcsolattartó nevét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció során a vásárló jelezheti hírlevél igényét is. A hírlevél igénylés a vásárló által bármikor törölhető. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vásárló egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vásárló adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeletető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.

Hírlevél igénylés
Az áruházban a regisztráció mellett egyéb módon is igényelhető hírlevél. Amennyiben a látogató még nem regisztrált vásárló, akkor az oldalsó Hírlevél boxban megadhatja e-mail címét, nevét, esetlegesen lakcímét. A feliratkozás gombra klikkelve elfogadja, hogy az üzemeltető hírlevelet küldjön a részére. A hírlevél feliratkozás a felhasználó által bármikor törölhető.

Vélemény írása
Az egyes termékekkel kapcsolatos vélemények írásához, illetve egyéb fórumbejegyzés elküldéséhez nem mindig szükséges a regisztráció, ez esetben a vásárlónak csak a nevét és az e-mail címét kell megadnia. A név, az e-mail cím és a termékekkel kapcsolatos vélemény nyilvánosságra kerül, így csak abban az esetben írjon véleményt, amennyiben ezt elfogadja.

Árukereső.hu Megbízható bolt Program
A www.arukereso.hu (arukereso.hu Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 13282156-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-727285) Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló e-mail címe, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat az arukereso.hu Kft. a www.arukereso.hu Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli.

Olcsobbat.hu jutalék alapú megjelenés
A www.olcsobbat.hu (Sanoma Media Budapest Zrt., 1037 Budapest, Montevideo u. 9., Cégjegyzékszám: 01-10-044658) jutalék alapú megjelenés programjának keretében az itt történõ vásárlások után a vásárló neve, e-mail címe, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az Olcsóbbat.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés kérése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat a Sanoma Media Budapest Zrt., az Olcsóbbat.hu adatvédelmi szabályzatának megfelelõen kezeli.

Kapcsolat, Jogorvoslat
Az üzemeltető adatait teljeskörűen megtalálja az "Információk" oldalon. Ha a vásárló úgy érzi, hogy az adatkezelő megsértette személyes adatai védelméhez való jogát, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvény szerint járhat el.
PluszGarancia Informácíó

Árukereső.hu Kiterjesztett Garancia Programja

A Kiterjesztett Garancia Program segítségével termékére egyszerűen köthet olyan plusz garanciát nyújtó biztosítást, mely hosszú távon független megoldást ad az előre nem várható meghibásodásokra.

Kösse meg MOST a Kiterjesztett Garancia biztosítását három vagy akár öt évre! A garanciát megkötheti új vagy használt termékre, függetlenül attól, hogy hol vásárolta a terméket.

A szolgáltatás előnyei:

  • A garancia nem tulajdonoshoz, hanem készülékhez kötött, így azzal együtt továbbadható.
  • A javítás megkezdődik a bejelentéstől számított két munkanapon belül és lehetőség van internetes állapotkövetésre.
  • Csere esetén a meghibásodott készülék helyett egy új, műszakilag az eredetinek megfelelő, vagy annál jobb készüléket biztosít a szolgáltatás.

A szolgáltatásra a vásárlás napjától számított 11 hónapon belül fizethet elő, ha Ön:

  • rendelkezik a készülék vásárlását igazoló eredeti számlával,
  • rendelkezik a készülék eredeti, kitöltött jótállási jegyével.

Nézze meg milyen termékkategóriákhoz köthető Kiterjesztett Garancia.

A szolgáltatás ára a termék típusától és a Kiterjesztett Garancia időtartamától függ.

A 3 vagy 5 éves garancia megkötéséhez regisztráljon, vagy  meglévő árukereső.hu felhasználói fiókjába.

Egyéb garanciával kapcsolatos részletekről az Általános szerződési feltételekben, illetve a Gyakori kérdésekben is tájékozódhat.

 

 

A kiterjesztett garancia további előnyei Önnek:
  • sohasem marad termék nélkül: meghibásodás esetén az eredetivel megegyező, vagy annál jobb cserekészüléket biztosít a szolgáltatás
  • a termék javítása a jelentkezéstől számított 2 munkanapon belül megkezdődik
  • a szolgáltatás a termékkel együtt továbbadható, mivel a garancia nem tulajdonoshoz, hanem a készülékhez kötött
  • gyártói kiterjesztésnél általában olcsób de viszont teljesen egyenrangú
 
A szolgáltatás ára a termék típusa és a kiterjesztett garancia időtartamától függ.
A programról további részleteket a garancia.arukereso.hu oldalon olvashat.
 
Garanciális Ügyintézés

Forgalmazói garancia főbb jellemzői:

 Cégünk minden általunk forgalmazott termékre, mely importos 12 hónap garanciát ad a hazai törvényeknek megfelelően

  • a meghibásodott készüléket      szervizre minden esetben átvételi pontunkra kell      leadni.
  • ezt megtehetik személyesen vagy      futárszolgálattal, melynek díja minden esetben a vásárlót terheli.
  • amennyiben a Magyar Postával      szeretnék elküldeni a készüléket, javasoljuk, hogy ajánlott      levélküldeményként adják fel a készüléket, melyet előtte egy      légpárnás borítékba vagy külön dobozba csomagoljanak be. Ennek átlagos      díja 400-800.-Ft.
  • minden esetben, mellékeljenek      egy hibaleírást és egy telefonos elérhetőséget, a későbbi kommunikáció      érdekében!
  • amennyiben a készülék      megérkezik, értesítjük Önöket és elkezdjük a készülék szakszerű      javításának ügyintézését.
  • a javítás alkatrész      beszerzéstől és a meghibásodás jellegétől függően 1-4 hét. Amennyiben a      javítási idő ettől eltérő lenne, értesíteni fogjuk Önt.
  • a sikeres javítás után minden      esetben értesítjük Önt, egyeztetve a megjavított készülék átvételének      módját.
  • kérésre futárszolgálattal Önnek      juttatni a megjavított készüléket, de természetesen lehetőség van      üzletünkben személyes átvételre is.
  • egyes importos készülékek      esetén (Nagy-Brittania, USA, Ázsia) előfordulhat, hogy a készülék hálózati      töltője nem európai szabványú, ilyenkor minden esetben adunk egy töltő      adaptert is a készülék mellé a megfelelő használat érdekében.
  • ezen készülékeket a gyári szervizek      nem fogadják be a vásárlótól közvetlenül, ezért azt javasoljuk vidéki,      főleg nagyvárosokban élő vásárlóinknak, hogy mérlegeljék nem      járnak-e jobban a kicsit drágább, de gyártói garanciás termék      megvásárlásával, melyet sok esetben helyben, postaköltség nélkül tudnak      javítatni.
  • A jótállás nem vonatkozik a      fogyó-kopó alkatrészekre, ha az ilyen alkatrészek rendes, mindennapi      használatukból eredendő természetes elhasználódás következtében      szorulnának kijavításra, illetve cserére (ideértve mindazon köznapi értelemben      vett hibát, amelyek a használtság következményei, valamint a gyorsan kopó,      vagy természetes elhasználódás útján cserére szoruló alkatrészeket). Ez a      korlátozás nem érinti a termék valamely ilyen alkatrészének a polgári jog      fogalomhasználata szerinti „hibás” volta esetén fennálló jótállási      kötelezettséget, amely alapján ilyen esetben is kijavításra, illetve      kicserélésre kerül az adott alkatrész.

Gyártói Garancia:

Az olyan termékek amik mellé mellékelve kerül garanciajegy azt a hivatalos szakszerviz látja el a garanciális ügyintézést (ehhez szükséges a gyártói garanciajegy,  egyes estekben a termék beregisztrálása a hivatalos oldalon illetve a kapott számla)

 

  • Apple: a termék szériaszáma alapján történik a beazonosítás (nem kell mellé garanciajegy) egyes esetekben a disztribútor a termék regisztrálását már a vásárlás napján elvégezte
  • ASUS NOTEBOOK MÁRKASZERVIZ
    Fixdirect Kft.
    1133 Budapest, Véső utca 7.
    Telefon: (+36-1) 452-4670
    Fax: (+36-1) 452-4672
    E-mail: szerviz@fixdirect.hu
    Hibabejelentés: szerviz@fixdirect.hu
    Alkatrészrendelés: rendeles@fixdirect.hu
    Nyitvatartás: Hétfőtől - Péntekig: 8-18 óráig
    Weboldal: http://www.fixdirect.hu
  • ASUS NETBOOK (EEEPC), PDA, PDA-TELEFON ÉS PND SZERVIZKÖZPONT
    CORDON ELECTRONICS HUNGARY
    1045 Budapest, Széchenyi tér 9.
    Telefon: (+36-1) 272-0708, 06-30-385-9167
    Fax: (+36-1) 272-0709
    E-mail: asus@cordongroup.hu
    Nyitvatartás: Hétfőtől - Péntekig: 9-16 óráig
  • Samsung: Általában gyártói garancia társul a termék mellé (gyártoi Garanciális Infó vagy itt hivatalos  Szervize itt található) ha a termék egyéb importból származik akkor forgalmazoi garancia társul mellé (számlával érvényesíthető).
     
  • ViewSonic: garanciális általános info, általánoságban forgalmazói garancia vonatkozik a termékekre
  • Fujifilm: Garanciális általános info
    Szervíz:

    Fotó Paradicsom  
    1148 Budapest 
    Nagy Lajos király útja 20.
    www.foto-paradicsom.hu
    Telefonszám: 36 (1) 363 3777

    Nyitvatartás:   Hétfő-Kedd-Szerda :  10.00 - 18.00
      Csütörtök-Péntek:   08.30 - 16.30
     

     

 

 

 

  • Canon, Sigma, Pentax: Garanciális általános info
    Szervíz:

    Camera Kft. 
    1085 Budapest 
    Somogyi Béla utca 19.
    http://camerakft.hu/
    Telefonszám: 36 (1) 266 8085, 36 (1) 328 0691

    Nyitva tartás:

    Hétfő-Péntek 9:00- 17:00
Webáruház készítés